FAQ

FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden

Wer steckt hinter faltenlos-online?

Wir sind eine Gruppe von Heilpraktikern, Ärzten und Betriebswirten, die für Kollegen in Deutschland die besten Preise, einen starken Service und fließende Kommunikation in Landessprache garantieren. Wir liefern nur Originalprodukte – und vermeiden damit jedes Risiko bei der Verwendung unserer Produkte.

Woher stammen die Produkte?

Die Produkte stammen entweder direkt vom Hersteller oder von lizensierten Vertragspartnern der Hersteller innerhalb der westlichen EU. Wir garantieren, dass es sich ausschließlich um Originalware handelt.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel versenden wir die bestellte Ware bei Bestellung bis 10:00 Uhr noch am selben Tag – Verfügbarkeit vorausgesetzt. Ansonsten liefern wir in jedem Fall innerhalb von 2–6 Werktagen.

Wie können Sie solch günstige Preise anbieten?

Wir kaufen in größeren Stückzahlen ein und geben diese Preisvorteile direkt an unsere Kunden weiter.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten vielfältige Bezahlmöglichkeiten: Apple Pay, Kreditkarte, Rechnung (für Ärzte) sowie diverse weitere Varianten. Wir arbeiten ständig daran, diese Möglichkeiten für Sie weiter auszubauen.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten je nach Versandart:

  • DHL Standardversand: 7,50 €
  • DHL Express: 19,50 €

Ab einem Mindestbestellwert von 500 € fallen keine Versandkosten an. Lieferungen ins Ausland weichen ab.

Weitere Produkte

Diese Seite zeigt nur einen Ausschnitt unserer Produktfamilie. Für weitere Produkte kontaktieren Sie uns gerne unter info@faltenlos-online.com.

Kommunikation

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@faltenlos-online.com – wir antworten tagsüber innerhalb von 3 Stunden. Rufen Sie uns zum Ortstarif an: 089 – 12 30 22 82 – wir sind umgehend für Sie da. Für Spezialfragen stehen Ihnen unsere Spezialisten täglich von 19:00–20:00 Uhr zur Verfügung.